为持续深化医保惠民服务,打通政策落地“最后一公里”,切实提升医保服务质效,9月18日,市医保中心“医保大讲堂”系列活动正式开讲。本次大讲堂由参保部科长石磊授课,内容聚焦参保扩面、政策解读、便民服务、能力提升四大核心板块,为医保工作人员及群众带来一场干货满满的政策宣讲培训。
宣讲现场紧扣阜新转型发展大局,精准剖析医保参保扩面的重要意义,明确其是稳住民生基本盘、筑牢民生保障底线的关键“民生稳定器”,让大家深刻认清新时代医保参保工作的新形势、新任务。讲堂梳理拆解医保核心政策干货,用通俗化语言、接地气的解读方式,逐条讲解参保核心政策、便民举措及参保缴费、待遇享受等群众高频关注的注意事项,破除政策理解壁垒,让复杂医保政策清晰易懂、落地可感。
本次培训聚焦服务提质增效,分享一线服务实用工作方法,引导工作人员精准把握群众诉求,优化服务流程、细化服务举措,全方位提升医保便民服务专业能力与服务水平。
下一步,市医保中心将持续以大讲堂为载体,常态化开展政策宣讲与技能培训,深耕民生保障、优化便民服务,让医保惠民政策直达千家万户,以优质医保服务护航群众健康福祉,助力阜新民生事业高质量发展。